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• Korrekt gelieferte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zurückgeben.
• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Die Rücksendung geht nach Deutschland und muss ausreichend frankiert werden.
• Die unmittelbaren Rücksendekosten liegen beim Kunden.
• Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

• Bei Defekt, Beschädigung oder Falschlieferung bitte nicht zurücksenden.
• Melde den Fall mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und klaren Fotos.
• Wir prüfen deine Angaben und kümmern uns bei berechtigter Reklamation um die passende Lösung.
• Je nach Fall ist keine Rücksendung erforderlich.

Bitte schicke reklamierte Ware nicht ungeprüft zurück.

Sende uns zuerst eine E-Mail an info@lucidloom.shop mit:

• Bestellnummer
• klaren Fotos vom Artikel und der Problemstelle
• kurzer Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und melden uns mit den nächsten Schritten. Je nach Fall erfolgt Ersatz oder Erstattung.

Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über vertrauenswürdige Anbieter abgewickelt.

• PayPal Konto, Kredit-/Debitkarte
• Visa / Mastercard / Amex über Stripe
• Klarna Später bezahlen, Ratenkauf
• Apple Pay & Google Pay Schnell & sicher
• Sofort (Klarna) Direktüberweisung
• Bancontact / eps Lokale Zahlungsarten
• Maestro / Shop Pay Weitere Zahlungsoptionen
• UnionPay International nutzbar

In den meisten Fällen wird deine Bestellung über unseren regionalen Versandstandort in USA, EU, UK, CA oder AU/NZ abgewickelt. Dadurch können Lieferwege verkürzt und Zollprozesse je nach Zielland reduziert werden.

Hinweis: Je nach Zielland können in Einzelfällen dennoch Zoll- oder Einfuhrabgaben entstehen. Diese Kosten trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig.

Unsere Modelle orientieren sich an einer klassischen Streetwear-Passform — eher regular bis leicht oversized.

Für genaue Maße nutze bitte die Größentabelle oder den Größenfinder des jeweiligen Artikels.

Ja — eine Stornierung ist möglich, solange der Produktionsprozess noch nicht gestartet wurde.

Bitte sende uns dafür möglichst schnell eine E-Mail an info@lucidloom.shop mit deiner Bestellnummer.

• Waschen: Auf links drehen, max. 30°C Schonwaschgang
• Trocknen: Nicht in den Trockner — an der Luft trocknen
• Bügeln: Nicht auf den Druck bügeln, von links
• Chemische Reinigung: Nicht empfohlen

Einige Kollektionen sind limitiert.

Bei unseren Kernartikeln kann es regelmäßige Restocks geben.

Um keinen Drop zu verpassen, abonniere den LUCID CIRCLE.

• Made-to-order: Produktion auf Bestellung
• Kleine Auflagen: limitierte Stückzahlen statt Massenproduktion
• Designed in Germany: Entwicklung und Design in Deutschland
• Quality-first: Fokus auf langlebige Artikel

Du erreichst uns per E-Mail unter info@lucidloom.shop.

Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular schreiben.

Für kurze Nachrichten oder Fragen kannst du uns außerdem auf Instagram oder direkt per WhatsApp schreiben.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 – 48h.

Ja — jeder Hoodie kommt mit einem passenden © LUCID LOOM Sticker zum jeweiligen Motiv. Pro Hoodie ist ein eigener Sticker beigefügt.